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美國(guó)海外倉(cāng)卡派預(yù)約流程是怎么樣的

author: 環(huán)至美
日期：2025-04-22

在美國(guó)使用海外倉(cāng)進(jìn)行卡車派送（卡派）至亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)或其他目的地時(shí)，預(yù)約流程是確保貨物順利交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、卡派預(yù)約核心流程

1. 貨物準(zhǔn)備階段

海外倉(cāng)操作

貨物分揀與貼標(biāo)：海外倉(cāng)根據(jù)貨主要求完成貨物分揀、貼FBA標(biāo)簽（如亞馬遜FNSKU、箱嘜）、打托（Palletize）等操作。
文件準(zhǔn)備：生成提單（Bill of Lading, BOL）、裝箱單（Packing List）、貨物清單（Manifest）等。
預(yù)約信息確認(rèn)：
確認(rèn)貨物體積、重量、托盤數(shù)量；
確認(rèn)送貨地址（如亞馬遜倉(cāng)庫(kù)代碼，如ONT8、LAX9等）。

2. 選擇物流商并提交預(yù)約

物流商類型：

海外倉(cāng)合作物流商：部分海外倉(cāng)提供一站式服務(wù)，直接代預(yù)約；
第三方卡車公司：如XPO Logistics、J.B. Hunt、UPS Freight等。

提交預(yù)約信息：
向物流商提供：

倉(cāng)庫(kù)地址和預(yù)約窗口（需提前從亞馬遜賣家后臺(tái)獲取）；
貨物信息（BOL、箱數(shù)/托盤數(shù)、重量/體積）；
特殊要求（如升降尾板、卸貨協(xié)助）。
亞馬遜預(yù)約要求：
必須通過(guò)亞馬遜承運(yùn)中心（Amazon Carrier Central）預(yù)約，提供PO號(hào)碼（Purchase Order）和貨件編號(hào)（Shipment ID）。

3. 獲取預(yù)約號(hào)（Appointment ID）

物流商提交信息后，亞馬遜或目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)會(huì)在 1-3個(gè)工作日內(nèi)分配預(yù)約號(hào)和具體時(shí)間窗口（如9:00-12:00）。
關(guān)鍵文件：

預(yù)約確認(rèn)單（Appointment Confirmation）；
司機(jī)需攜帶BOL、預(yù)約號(hào)、FBA標(biāo)簽文件。

4. 送貨執(zhí)行

司機(jī)提貨：物流商安排司機(jī)到海外倉(cāng)提貨（需核對(duì)貨物與文件一致性）。
準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)：司機(jī)必須按預(yù)約時(shí)間抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)（遲到可能導(dǎo)致預(yù)約取消并罰款）。
交接流程：

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)：司機(jī)將貨物卸至碼頭（Dock），倉(cāng)庫(kù)員工掃碼收貨；
第三方倉(cāng)庫(kù)：按倉(cāng)庫(kù)要求完成簽收（POD）。

5. 異常處理

預(yù)約被拒：重新提交或調(diào)整時(shí)間窗口（旺季需搶約，可能延遲）；
貨物不符：標(biāo)簽錯(cuò)誤、箱數(shù)差異可能導(dǎo)致拒收，需海外倉(cāng)返工。

二、亞馬遜FBA預(yù)約的特殊要求

預(yù)約平臺(tái)

必須通過(guò)亞馬遜 Carrier Central 預(yù)約（需賣家或物流商賬號(hào)）。
PO匹配

貨件信息（Shipment ID）必須與預(yù)約時(shí)提交的PO號(hào)完全一致，否則無(wú)法入庫(kù)。
時(shí)間窗口限制

熱門倉(cāng)庫(kù)（如ONT8）旺季需提前 2-4周預(yù)約，每日放約時(shí)間固定（如美西時(shí)間上午10點(diǎn)）。
遲到罰款

遲到超過(guò) 15分鐘可能被罰款（約50?200），或需重新預(yù)約。

三、關(guān)鍵注意事項(xiàng)

文件準(zhǔn)確性

確保BOL、箱嘜、PO號(hào)與亞馬遜后臺(tái)完全一致，避免因信息錯(cuò)誤被拒收。
標(biāo)簽合規(guī)性

亞馬遜FBA標(biāo)簽需清晰可掃，貼于紙箱右上角；托盤需四面貼標(biāo)并纏繞膜固定。
時(shí)間管理

提貨、運(yùn)輸、預(yù)約時(shí)間需無(wú)縫銜接，尤其是跨州長(zhǎng)途運(yùn)輸（建議預(yù)留1-2天緩沖）。
旺季應(yīng)對(duì)策略

提前備貨，使用亞馬遜AGL（Amazon Global Logistics）或合作承運(yùn)商優(yōu)先預(yù)約；
考慮多批次小貨件分散風(fēng)險(xiǎn)（避免單票大貨被卡預(yù)約）。

四、常見問(wèn)題與解決方案

問(wèn)題	解決方案
預(yù)約號(hào)遲遲未分配	聯(lián)系物流商催單，或通過(guò)亞馬遜Seller Support開Case查詢。
倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)關(guān)閉/約滿	改用備用倉(cāng)庫(kù)（如SMF3替代ONT8），或使用亞馬遜“緊急預(yù)約”功能（額外收費(fèi)）。
司機(jī)未按預(yù)約時(shí)間抵達(dá)	選擇提供“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)保證”的物流商，或購(gòu)買延誤保險(xiǎn)。
貨物被亞馬遜標(biāo)記為丟失	提供POD（簽收證明）和BOL，通過(guò)賣家后臺(tái)發(fā)起調(diào)查索賠。

五、費(fèi)用參考

預(yù)約基礎(chǔ)費(fèi)：通常包含在運(yùn)費(fèi)中，但緊急預(yù)約或改約可能加收 50?300；
遲到罰款：50?200/次（亞馬遜收取）；
海外倉(cāng)操作費(fèi)：貼標(biāo)0.5?1/箱，打托10?20/托盤。

六、操作建議

與海外倉(cāng)深度協(xié)作：

要求海外倉(cāng)提供實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)，提前預(yù)約；
使用海外倉(cāng)的WMS系統(tǒng)同步亞馬遜貨件信息。
選擇可靠物流商：

優(yōu)先選擇有亞馬遜SPN（Service Provider Network）認(rèn)證的卡車公司；
確認(rèn)其是否提供“預(yù)約代搶”服務(wù)（部分華人物流商專項(xiàng)優(yōu)勢(shì)）。
技術(shù)工具輔助：

使用物流TMS系統(tǒng)（如Flexport、ShipStation）自動(dòng)化預(yù)約和跟蹤；
接入亞馬遜API實(shí)時(shí)同步預(yù)約狀態(tài)。

總結(jié)：美國(guó)海外倉(cāng)卡派預(yù)約的核心是文件精準(zhǔn)、時(shí)間嚴(yán)控、多方協(xié)同。務(wù)必提前規(guī)劃、預(yù)留彈性時(shí)間，并選擇有亞馬遜經(jīng)驗(yàn)的物流服務(wù)商，可大幅降低斷貨和罰款風(fēng)險(xiǎn)。